Venturi vanası - Singapur'da bir Temiz Oda
Chris, Cuma akşamı Singapur'daki bir temiz oda yöneticisi Bay Chen'den bir talep aldı: Nemli ve sıcak ortamlar için uygun, ±1,5 Pa basınç kontrol hassasiyetine sahip, CE sertifikası gerektiren ve numunelerin iki hafta içinde gönderilmesi gereken 6 Venturi vanasına ihtiyaç vardı. Bir saatlik zaman farkını da göz önünde bulunduran Chris, bir saat içinde video aracılığıyla iletişime geçerek temiz odanın hassas üretim için olduğunu açıkladı ve Pazartesi gününe kadar iki dilli bir fiyat teklifi, sertifika belgeleri ve uyumluluk raporu göndereceğine, numuneleri üç gün içinde göndereceğine, lojistik sürecini takip edeceğine ve numuneleri korumak için teknik departmanla eş zamanlı olarak koordinasyon sağlayacağına söz verdi.
Pazartesi günü Chris, fiyat teklifini, CE sertifikasını ve Singapur iş birliği vaka çalışmalarını gönderdi. Bay Chen, Alman havalandırma sistemleriyle uyumluluk konusunda endişeliydi ve ayrıca İngilizce teknik desteğe ihtiyacı vardı. Chris, o gün bir mühendisin İngilizce bir video konferans düzenlemesini, uyumluluk verilerini göstermesini, İngilizce belgeler sağlamasını ve vananın neme ve korozyona dayanıklı tasarımını açıklamasını ayarladı. Numuneler ulaştıktan sonra Chris, testleri uzaktan yönlendirdi ve Bay Chen'in de takdir ettiği ±1,2Pa'lık basınç kontrol doğruluğuna ulaşıldı.
Bay Chen, temiz oda alanının küçük olduğunu, vanaların 5 cm kısaltılması gerektiğini ve ayrıca Singapur'da yerel satış sonrası hizmete ihtiyaç duyulduğunu belirtti. Chris, 3 gün içinde bir yenileme planı koordine ederek zamanında teslimatı sağladı. Ayrıca, 24 saat yanıt sağlamak için yerel satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçti ve proaktif olarak İngilizce çalışma videoları ve çevrimiçi eğitim sağladı. İş birliği, temiz oda incelemesinin ardından onaylandı.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonra Chris, ilerleme ve kalite kontrol raporlarını haftalık olarak İngilizce olarak güncellemek için bir grup sohbeti oluşturdu ve izlenebilir lojistik hizmetini seçti. Vanalar 3 hafta sonra teslim edildi ve yerel satış sonrası destek ekibi, 2 günde tamamlanan uzaktan devreye alma işlemine yardımcı oldu. Devreye alındıktan yarım ay sonra, Süpervizör Chen sistemin stabil olduğunu bildirdi ve Chris, hizmetin devam edeceğine söz verdi. Bu iş birliği, aircolourful'ın Güneydoğu Asya pazarına açılmasına yardımcı oldu.