Geçtiğimiz Çarşamba günü, Güney Kore'nin Seul kentindeki bir elektronik bileşen fabrikasından Mark acilen bizimle iletişime geçti: atölyelerindeki klima ünitesinin sıcaklık kontrolü dengesizdi ve aşırı gürültü yapıyordu, ayrıca hijyen ve karantina denetimleri yaklaşıyordu, acilen özel yapım bir üniteye ihtiyaçları vardı.
İhtiyaçlarını hızla karşıladık: 300 m²'lik bir atölye için 23±1℃ sabit sıcaklık, %50±5 sabit nem, ≤55 desibel gürültü seviyesi ve enerji verimliliği gerekiyordu. Teknik ekibimiz çözümü hemen uyguladı: buharlaştırıcıyı çok kanatlı bir buharlaştırıcı ve bir PID sıcaklık kontrol modülüyle değiştirerek sıcaklık kontrol hassasiyetini ±0,8℃'ye çıkardı; sessiz bir yataklı fanla donatarak gürültüyü 52 desibel'e düşürdü; standart modele kıyasla %15 enerji tasarrufu sağlayarak üretimi garanti altına almak için paralel çalışan çift fanlı 8000 m³/saat hava akışı tasarladı.
Ertesi gün çözümü müşteriye gönderdik ve talebi üzerine 4G uzaktan izleme özelliğini ekledik; bu sayede cep telefonlarından verileri görüntüleyip alarmları alabildiler. Sonraki üç gün boyunca üretim departmanı gece gündüz çalıştı ve kalite kontrol departmanı temel bileşenlerde sürekli hata ayıklama yaptı.
Dördüncü gün, klima ünitesi Güney Kore'ye hava yoluyla nakledildi. Uzaktan kurulum rehberliği sırasında Mark özel olarak bir fotoğraf çekip bize gönderdi: Fotoğrafta, klima santralimiz atölyenin köşesine yerleştirilmişti ve mühendis ekranın önünde parametreleri ayarlıyordu; yanındaki sıcaklık ve nem ölçer 22,9°C ve %49 gösteriyordu. Mesajda, "Parametreler çok doğru!" yazıyordu. Kurulum tamamlandıktan sonra Mark yine onay verdi: "Beklenenden bile daha hızlı!" Klima santrali artık sorunsuz çalışıyor. Bizim için, ihtiyaçlara doğru şekilde uyum sağlamak, müşterilerin sorunlarını çözmelerine gerçekten yardımcı olan şeydir.