Клапан Вентури — чистое помещение в Сингапуре

В пятницу вечером Крис получил запрос от г-на Чена, менеджера одного из чистых помещений в Сингапуре: требовались 6 клапанов Вентури с точностью регулирования давления ±1,5 Па, подходящие для влажной и жаркой среды, с сертификацией CE и отправкой образцов в течение двух недель. Учитывая разницу во времени в один час, Крис связался по видеосвязи в течение часа, уточнив, что чистое помещение предназначено для прецизионного производства, и пообещав предоставить двуязычное коммерческое предложение, документы о сертификации и отчёт о совместимости к понедельнику, отправить образцы в течение трёх дней, проконтролировать логистику и одновременно координировать действия с техническим отделом по обеспечению сохранности образцов.

В понедельник Крис отправил коммерческое предложение, сертификат CE и примеры сотрудничества с Сингапуром. Г-н Чен беспокоился о совместимости с немецкими вентиляционными системами и нуждался в технической поддержке на английском языке. Крис организовал для инженера видеоконференцию на английском языке в тот же день, где тот продемонстрировал данные о совместимости, предоставил документы на английском языке и объяснил влагоустойчивую и коррозионностойкую конструкцию клапана. После получения образцов Крис дистанционно руководил испытаниями, и точность регулирования давления составила ±1,2 Па, что было высоко оценено г-ном Ченом.

Г-н Чен отметил, что площадь чистого помещения небольшая, поэтому клапаны пришлось укоротить на 5 см, а также необходимо местное послепродажное обслуживание в Сингапуре. Крис скоординировал план реконструкции в течение трёх дней, обеспечив своевременную доставку. Он также связался с местной службой послепродажного обслуживания, чтобы обеспечить круглосуточную поддержку, и заранее предоставил англоязычные видеоинструкции по эксплуатации и онлайн-обучение. Сотрудничество было подтверждено после проверки чистого помещения.

После подписания контракта Крис создал групповой чат для еженедельного обновления отчётов о ходе работ и контроле качества на английском языке и выбрал отслеживаемую логистику. Клапаны прибыли через 3 недели, а местная служба послепродажного обслуживания помогла с удалённым вводом в эксплуатацию, который был завершён за 2 дня. Спустя полмесяца после ввода в эксплуатацию руководитель Чен сообщил, что система работает стабильно, и Крис пообещал продолжить обслуживание. Это сотрудничество помогло aircolourful выйти на рынок Юго-Восточной Азии.