วิธีสร้างพื้นที่โรงพยาบาลที่สะอาดด้วยแนวทาง “เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง”
การสร้างพื้นที่โรงพยาบาลที่ “เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง” ไม่เพียงแต่เป็นข้อเสนอสำคัญสำหรับการพัฒนาคุณภาพสูงของอุตสาหกรรมการแพทย์เท่านั้น แต่ยังเป็นหัวใจสำคัญของความสามารถในการแข่งขันของโรงพยาบาลในอนาคตอีกด้วย ในบริบทนี้ การก่อสร้างพื้นที่ทางการแพทย์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางกำลังได้รับการประเมินคุณค่าจากผู้สร้างและผู้บริหารโรงพยาบาลมากขึ้นเรื่อยๆ
เพื่อให้เกิดการมุ่งเน้นที่ผู้คนและผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง หัวใจสำคัญคือการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ป่วย และบุคลากรด้านโลจิสติกส์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงพยาบาลเซี่ยงไฮ้ถงจี้และโรงพยาบาลนานาชาติฝอซานเหอโหยว ซึ่งไมเดียได้ร่วมมือในด้านเทคโนโลยีอาคาร ได้สำรวจและพัฒนาในด้านหอผู้ป่วยอัจฉริยะและการบริหารจัดการโรงพยาบาลดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลเฉพาะทางที่สร้างขึ้นใหม่บางแห่งก็กำลังพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในด้านต่างๆ เช่น การฟอกอากาศ อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้
เมื่อเร็วๆ นี้ โรงพยาบาลเด็กซีอานทัส (Xi'an Tus Children's Hospital) ในพื้นที่ใจกลางของเฟสที่สองของโครงการซีอานไฮเทคโซนซอฟต์แวร์นิวซิตี้ (Xi'an High-tech Zone Software New City) ได้ก่อสร้างเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในฐานะโรงพยาบาลแนวคิดที่เป็นมิตรกับเด็กแห่งแรกในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ ศักยภาพทางการแพทย์ที่แข็งแกร่งและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีในวงการโรงพยาบาลได้ดึงดูดความสนใจจากอุตสาหกรรมนับตั้งแต่เปิดตัว
โรงพยาบาลเด็กซีอานทุสตั้งอยู่ในย่านศูนย์กลางของเมืองซอฟต์แวร์ใหม่ในเขตไฮเทค ติดกับถนนวงแหวนรอบที่สามฝั่งตะวันตก ข้ามคลองหยางฮุยและถนนหยุนสุ่ยที่ 1 ทางทิศตะวันออก ถนนตัดผ่านและทอดยาวไปทุกทิศทาง ครอบคลุมพื้นที่ 38,075 เอเคอร์ มีพื้นที่ก่อสร้างรวม 121,270 ตารางเมตร มีแผนรองรับเตียงผู้ป่วยทั้งหมด 400 เตียง และพื้นที่ก่อสร้างเฉลี่ยมากกว่า 300 ตารางเมตรต่อเตียง โหว ฟางตี้ ผู้จัดการทั่วไปของโรงพยาบาล กล่าวว่า "ในช่วงเริ่มต้นการก่อสร้างโรงพยาบาล โรงพยาบาลได้วางรากฐานโดยให้ความสำคัญกับการวางแผนตั้งแต่ต้นทาง การออกแบบที่ได้มาตรฐาน การก่อสร้างที่มีคุณภาพสูง การพัฒนาที่มีคุณภาพสูง และการบริการระดับสูง โรงพยาบาลได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศขั้นสูงระดับสากลและเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตออฟธิงส์ โรงพยาบาลสีเขียวแบบบูรณาการ โรงพยาบาลอัจฉริยะ อินเทอร์เน็ตพลัส แอปพลิเคชัน 5G และเทคโนโลยีนวัตกรรมอื่นๆ มาใช้ รวมถึงการนำระบบขนส่งแบบนิวเมติกส์และบริการทางการแพทย์แบบบูรณาการมาใช้ เพื่อมอบบริการทางการแพทย์และสุขภาพระดับกลางถึงระดับสูงให้แก่ผู้ใช้"
ระบบอาคารโรงพยาบาลมีความแตกต่างกันมากกับระบบอาคารทั่วไป สถานการณ์ต่างๆ เช่น ห้องผ่าตัด ห้องไอซียู ห้องเอ็มอาร์ไอ และห้องผู้ป่วยฉุกเฉิน ล้วนมีข้อกำหนดเฉพาะและเป็นมืออาชีพสำหรับสภาพแวดล้อมของสถานที่
ยกตัวอย่างเช่น ฉากทำความสะอาดของโรงพยาบาลมักวางแผนไว้สามพื้นที่และสองช่องทาง ในการออกแบบและวางแผน จำเป็นต้องแยกการไหลของผู้คนและโลจิสติกส์ออกจากกัน รวมถึงแยกการไหลของสิ่งสกปรกและสะอาดออกจากกัน ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบพิเศษสำหรับพื้นที่ เส้นทางการสัญจร และสภาพแวดล้อมนั้นเกินกว่าข้อกำหนดของวิศวกรรมสิ่งแวดล้อมทั่วไป สถานการณ์ที่ซับซ้อนจำนวนมากไม่เพียงแต่ทดสอบความสามารถในการผสานรวมของโซลูชันด้านอวกาศเท่านั้น แต่ยังเป็นการทดสอบที่ซับซ้อน มีความยากลำบาก และความท้าทายมากมาย นอกจากนี้ยังเป็นการทดสอบที่เกี่ยวข้องกับจุดแข็งของเทคโนโลยีอีกด้วย
ในบรรดาพื้นที่เหล่านี้ ห้องผ่าตัดเป็นพื้นที่ที่มีข้อกำหนดด้านความสะอาดที่เข้มงวดที่สุด ตามข้อกำหนดทางเทคนิคระดับชาติสำหรับการก่อสร้างแผนกศัลยกรรมที่สะอาดของโรงพยาบาล GB 50333-2013 ห้องผ่าตัดที่สะอาดแบ่งออกเป็นสี่ระดับ ได้แก่ ข้อกำหนดด้านความชื้นสำหรับห้องผ่าตัดที่สะอาดอยู่ที่ 40%-60% และอุณหภูมิอยู่ที่ 21-25 องศาเซลเซียส เมื่อเปรียบเทียบกับโรงพยาบาลทั่วไป โรงพยาบาล Tus ให้ความสำคัญกับเด็กเป็นหลัก จึงมีข้อกำหนดด้านการควบคุมสภาพแวดล้อมที่เข้มงวดกว่า โรงพยาบาลไม่เพียงแต่ต้องสอดคล้องกับระบบอาคารขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังต้องสอดคล้องกับแนวคิดการออกแบบเฉพาะของโรงพยาบาลเด็กด้วย ในกระบวนการออกแบบและการดำเนินงาน จำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิคุ้มกันของผู้ใช้ที่ต่ำและความไวต่อสภาพแวดล้อมสูง ดังนั้น ระดับการฟอกอากาศจึงต้องเข้มงวดอย่างยิ่ง เป็นไปตามมาตรฐานและความน่าเชื่อถือที่สูงมาก ด้วยเหตุนี้ โรงพยาบาลเด็ก Xi'an Tus จึงได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการออกแบบกระบวนการผ่าตัดในพื้นที่อย่างมืออาชีพและเข้มงวด รวมถึงความสามารถในการผสานรวมเทคโนโลยีอย่างมืออาชีพในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง
จะสร้างพื้นที่ที่สะอาดขึ้นได้อย่างไร?
ในระบบโรงพยาบาลทั้งหมด ห้องผ่าตัดถือเป็นหน่วยที่มีราคาแพงที่สุด
ห้องผ่าตัดจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีฟอกอากาศเพื่อควบคุมการปนเปื้อนของจุลินทรีย์ในระดับต่างๆ โดยกรองฝุ่นละอองได้เกือบล้านอนุภาคต่อลูกบาศก์เมตรของอากาศเหลือเพียงหลายพันหรือหลายร้อยอนุภาค เพื่อตอบสนองความต้องการด้านความสะอาดของอากาศในสภาพแวดล้อมของพื้นที่ควบคุมที่เหมาะสำหรับการผ่าตัดต่างๆ และจัดให้มีอุณหภูมิและความชื้นที่เหมาะสมเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของพื้นที่ผ่าตัดที่สะอาดและสะดวกสบาย
ตัวอย่างเช่น มีประตู 3-4 บานอยู่นอกพื้นที่ผ่าตัดทั้งหมด ทุกครั้งที่บุคลากรทางการแพทย์เดินผ่านประตู พวกเขาจะผ่านจากบริเวณที่มีการปนเปื้อนไปยังบริเวณที่มีการปนเปื้อนบางส่วน และสุดท้ายเข้าสู่บริเวณที่สะอาด ระดับความสะอาดจะเพิ่มขึ้นทีละขั้น สิ่งของต่างๆ เข้าสู่พื้นที่ห้องผ่าตัดผ่านหน้าต่างเคลื่อนย้าย ไม่สามารถเปิดหน้าต่างเคลื่อนย้ายทั้งสองด้านพร้อมกันได้ เพื่อป้องกันพื้นที่ภายในห้องไม่ให้ถูกอากาศภายนอกปนเปื้อน
ยกตัวอย่างเช่น “ห้องผ่าตัดปลอดเชื้อ” ในการผ่าตัดต่างๆ เช่น “การเปิดกะโหลกศีรษะ” “การเปิดทรวงอก” และการผ่าตัดเปลี่ยนข้อ เนื่องจากบริเวณที่บาดเจ็บของผู้ป่วยมีขนาดใหญ่และผู้ป่วยต้องสัมผัสกับอากาศ จึงมีโอกาสเกิดปัญหาการติดเชื้อมากกว่าการผ่าตัดทั่วไป การผ่าตัดแบบนี้จำเป็นต้องมีการกรองอากาศหมุนเวียนทีละชั้นด้วยเทคโนโลยีฟอกอากาศ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐานแห่งชาติของ “ห้องผ่าตัดระดับ 100” ในส่วนของการฟอกอากาศ ระดับ “100” ถือว่าเข้มงวดและเคร่งครัดกว่า “ระดับ 1,000” และ “ระดับ 10,000”
ในเวลาเดียวกัน ความใส่ใจในรายละเอียดของแผนดังกล่าวไม่ได้สะท้อนให้เห็นเฉพาะในอุปกรณ์ฟอกอากาศที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรายละเอียดของการผสมผสานซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ภายในอาคารด้วย
หากสังเกตดีๆ จะพบว่าพื้นพลาสติกทั้งหมดของห้องผ่าตัดเชื่อมต่อกับผนัง และมุมห้องได้รับการออกแบบให้เป็นรูปโค้ง หลักการนี้เข้าใจง่ายและช่วยให้การปฏิบัติงานจริงสะดวกยิ่งขึ้น หากผนังเป็นมุมฉาก ฝุ่นจะเกาะติดได้ง่าย หากผนังเป็นทรงโค้ง ฝุ่นสามารถเช็ดทำความสะอาดได้ง่ายด้วยผ้าขี้ริ้ว ที่สำคัญกว่านั้น การออกแบบนี้ยังสะดวกต่อการหมุนเวียนของเครื่องปรับอากาศในห้องผ่าตัด อากาศที่สะอาดและผ่านการกรองแล้วจะถูกพัดออกจากช่องจ่ายอากาศประสิทธิภาพสูงที่ติดตั้งอยู่บนเพดานของเตียงผ่าตัด และหมุนเวียนผ่านช่องจ่ายอากาศด้านล่างทั้งสองด้านของห้อง การออกแบบส่วนโค้งของมุมห้องทั้งหมดในห้องช่วยป้องกันการไหลเวียนของอากาศไม่ให้รบกวนและช่วยให้ห้องผ่าตัดสะอาดยิ่งขึ้น
ตั้งแต่การบูรณาการเชิงพื้นที่ไปจนถึงการเลือกใช้อุปกรณ์ สิ่งที่มากกว่าแค่โซลูชันก็คือบริการตกแต่งแบบนุ่มนวลแบบบูรณาการ
เพื่อให้บรรลุถึง "ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง" อย่างแท้จริง โรงพยาบาลเด็กทัสจึงมีข้อกำหนดที่เข้มงวดในด้านการออกแบบพื้นที่ หอผู้ป่วยทั้งหมดได้รับการออกแบบให้มีสภาพแวดล้อมที่นุ่มนวลและกระชับ ตกแต่งด้วยสีฟ้าอ่อนและสีเหลือง เรียบง่ายแต่เรียบง่ายแต่ดูเรียบๆ เป็นมืออาชีพแต่เป็นมิตร เมื่ออยู่ในห้อง คุณจะรู้สึกสงบและผ่อนคลาย พื้นที่สาธารณะส่วนใหญ่ตกแต่งด้วยสีขาวและสีไม้ สีขาวล้วนสร้างบรรยากาศที่สดใสและเงียบสงบ สร้างพื้นที่บำบัดที่เปิดรับความรู้สึกและความสะดวกสบายสำหรับเด็กๆ แฝงไว้ด้วยความหมายทางวัฒนธรรมที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และได้รับรางวัล American AIIDA International Innovation Design Award