Endüstriyel Kilitli Sınır Ötesi Satın Alma --- Melbourne, Avustralya
Yüksek hassasiyetli mekanik parça üretiminde uzmanlaşmış Melbourne merkezli bir Avustralyalı şirket, yakın zamanda mevcut endüstriyel kilitleme cihazlarında sık sık arızalar yaşadı. Bu durum, üretim hattında sık sık kesintilere ve üretim ile kalitenin ciddi şekilde etkilenmesine neden oldu. Cihazların acilen yenileriyle değiştirilmesi gerekiyordu.
Satınalma müdürü Jack, başlangıçta Avustralya'daki yerel tedarikçileri aradı, ancak ya fiyatlar bütçesini aşıyordu ya da teknoloji uyumsuzdu. Bir meslektaşı, ne yapacağını bilemeyince, küresel olarak internetten kaynak bulmayı denemesini önerdi.
Jack bilgisayarını açtı ve Google'da "endüstriyel kilitleme cihazları, kaliteli tedarikçiler" araması yaptı. Karşısına Çinli bir şirket olan "Aircolourful"un web sitesi çıktı. Web sitesinde ayrıntılı ürün açıklamaları, çok sayıda vaka çalışması, birçok olumlu yorum ve uygun fiyatlar yer alıyordu. Jack, web sitesindeki iletişim bilgileri aracılığıyla hemen Aircolourful ile iletişime geçerek şirketinin ihtiyaçlarını ve özel koşullarını açıkladı ve ürün fiyatları, teslimat süresi ve satış sonrası hizmet hakkında bilgi aldı.
Kısa bir süre sonra Jack bir yanıt aldı. E-postada, Aircolourful'un satış temsilcisi tüm sorularını coşkuyla ve profesyonelce yanıtladı ve Aircolourful'un özel gereksinimlerine uygun endüstriyel kilitleme cihazlarını özelleştirebileceklerini belirtti. Ürünün kalitesini ve uyumluluğunu daha da doğrulamak için Aircolourful, Jack'i bir video konferansa davet etti ve burada ürünün üretim sürecini, test prosedürlerini ve pratik uygulama etkilerini ayrıntılı olarak göstermek için ekran görüntülerini paylaştılar.
Derinlemesine iletişim ve fikir alışverişinin ardından Jack, Aircolourful'un ürün ve hizmetlerinden çok memnun kaldı. Ardından karmaşık sınır ötesi tedarik süreci geldi. Aircolourful mühendislerinin rehberliğinde Jack, ilgili tedarik belgelerini ve malzemelerini hazırladı ve uluslararası akreditifler de dahil olmak üzere ödeme prosedürlerini tamamladı. Bu arada Aircolourful, ürünün Avustralya'ya güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için profesyonel bir lojistik ekibi oluşturarak aktif bir şekilde iş birliği yaptı.
Jack, sevkiyatı beklerken lojistik bilgilerini her gün kontrol etti. Birkaç hafta sonra mallar Melbourne limanına ulaştı ve Jack hızla gümrükten geçip malları teslim aldı. Yeni ekipmanlar üretim hattına kuruldu, istikrarlı bir şekilde çalışıyor ve üretim sistemine mükemmel bir şekilde entegre oluyordu. Üretim hattında artık bağlantı sorunları nedeniyle kesintiler yaşanmıyor, verimlilik ve kalite önemli ölçüde artırılıyordu.
Bu sınır ötesi tedarik deneyimi, Jack'in internetin ve sınır ötesi satın almanın rahatlığını takdir etmesini sağladı. Aircolourful ayrıca, yüksek kaliteli ürün ve hizmetleriyle güven kazanarak karşılıklı faydaya dayalı yeni bir sayfa açtı.