การซื้อข้ามพรมแดนแบบเชื่อมโยงอุตสาหกรรม --- เมลเบิร์น ออสเตรเลีย
บริษัทออสเตรเลียแห่งหนึ่งในเมลเบิร์น ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการผลิตชิ้นส่วนเครื่องจักรกลความแม่นยำสูง ได้ประสบปัญหาอุปกรณ์อินเตอร์ล็อกอุตสาหกรรมที่มีอยู่ขัดข้องบ่อยครั้ง ส่งผลให้สายการผลิตหยุดชะงักบ่อยครั้ง และส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการผลิตและคุณภาพ จำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่โดยด่วน
แจ็ค ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ ในตอนแรกมองหาซัพพลายเออร์ในออสเตรเลีย แต่ราคาอาจสูงเกินงบประมาณ หรือไม่ก็เทคโนโลยีไม่เข้ากัน เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งจึงเสนอให้เขาลองหาแหล่งผลิตจากทั่วโลกทางออนไลน์
แจ็คเปิดคอมพิวเตอร์และค้นหาคำว่า "อุปกรณ์อินเตอร์ล็อคสำหรับอุตสาหกรรม ซัพพลายเออร์คุณภาพ" ใน Google ปรากฏเว็บไซต์ของบริษัทจีนชื่อ "Aircolourful" ขึ้นมา เว็บไซต์ดังกล่าวมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด กรณีศึกษามากมาย รีวิวเชิงบวกมากมาย และราคาที่เข้าถึงได้ เขาติดต่อ Aircolourful ทันทีผ่านข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ โดยอธิบายความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของบริษัท สอบถามเกี่ยวกับราคาสินค้า ระยะเวลาจัดส่ง และบริการหลังการขาย
หลังจากนั้นไม่นาน แจ็คก็ได้รับคำตอบ ตัวแทนฝ่ายขายของ Aircolourful ได้ตอบคำถามทั้งหมดของเขาอย่างกระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพในอีเมล พร้อมระบุว่าพวกเขาสามารถปรับแต่งอุปกรณ์อินเตอร์ล็อคอุตสาหกรรมให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของ Aircolourful ได้ เพื่อยืนยันคุณภาพและความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์ Aircolourful จึงเชิญแจ็คเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ ซึ่งพวกเขาได้แบ่งปันหน้าจอเพื่อสาธิตกระบวนการผลิต ขั้นตอนการทดสอบ และผลการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด
หลังจากการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างลึกซึ้ง แจ็ครู้สึกพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Aircolourful เป็นอย่างมาก ต่อมาก็มาถึงขั้นตอนการจัดซื้อข้ามพรมแดนที่ซับซ้อน แจ็คได้จัดเตรียมเอกสารและวัตถุดิบที่เกี่ยวข้อง และดำเนินขั้นตอนการชำระเงิน รวมถึงเลตเตอร์ออฟเครดิตระหว่างประเทศ ภายใต้คำแนะนำของวิศวกรของ Aircolourful ขณะเดียวกัน Aircolourful ก็ได้ร่วมมืออย่างแข็งขัน โดยจัดทีมโลจิสติกส์มืออาชีพเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกจัดส่งถึงออสเตรเลียอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
ระหว่างรอสินค้า แจ็คตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ทุกวัน หลายสัปดาห์ต่อมา สินค้ามาถึงท่าเรือเมลเบิร์น เขาจึงผ่านพิธีการศุลกากรและรับสินค้าได้อย่างรวดเร็ว อุปกรณ์ใหม่ถูกติดตั้งในสายการผลิต ทำงานได้อย่างเสถียรและผสานเข้ากับระบบการผลิตได้อย่างสมบูรณ์แบบ สายการผลิตไม่มีปัญหาการหยุดชะงักจากปัญหาการล็อกอีกต่อไป ประสิทธิภาพและคุณภาพได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ
ประสบการณ์การจัดซื้อข้ามพรมแดนนี้ทำให้แจ็คเข้าใจถึงความสะดวกสบายของอินเทอร์เน็ตและการจัดซื้อข้ามพรมแดน นอกจากนี้ Aircolourful ยังได้รับความไว้วางใจด้วยผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง ซึ่งเปิดศักราชใหม่แห่งผลประโยชน์ร่วมกัน