Поставщик комплексных решений для чистых помещений и услуг по системам ОВК
К чистым помещениям для производства вакцин предъявляются строгие требования к чистоте и герметичности вспомогательных помещений. Этот конкретный клиент, вьетнамская биотехнологическая компания, связалась с нами через наш англоязычный веб-сайт и в итоге заключила контракт на закупку специализированных стальных дверей для своего чистого помещения для производства вакцин. Основной процесс выглядит следующим образом:
I. Точное соответствие потребностям
Первоначально клиент обратился к нам через наш веб-сайт, указав на необходимость приобретения 32 промышленных стальных дверей для цеха массового производства вакцин. Мы назначили консультанта, специализирующегося на международных проектах чистых помещений, для уточнения основных требований по электронной почте и видеоконференции: соответствие стандартам чистых помещений ISO класса 8 и соответствующим вьетнамским отраслевым нормам; коррозионностойкие и легко моющиеся двери; индивидуальные размеры и способы открывания, подходящие для различных зон цеха; а также соответствующая система контроля доступа и блокировки. Благодаря подтверждению списка требований по электронной почте и анализу предыдущих проектов, мы быстро завоевали доверие клиента.
II. Индивидуальное решение для продукта
Было разработано индивидуальное решение, учитывающее потребности клиента: выбрана нержавеющая сталь 304 благодаря ее устойчивости к дезинфицирующим средствам и легкости очистки; применена конструкция с двойным уплотнением и автоматическим механизмом подъема и герметизации в нижней части двери; смотровое окно оснащено двухслойным закаленным стеклом; для разных зон были изготовлены на заказ одностворчатые/двустворчатые и электрические двери; все двери оснащены многорежимными интеллектуальными системами контроля доступа и блокировки, подключенными к центральной системе управления для отслеживания записей о входе и выходе; и было принято решение предоставить отчет о результатах испытаний, проведенных независимой организацией. Решение было оптимизировано и подтверждено, и было достигнуто соглашение.
III. Исполнение контракта и доставка
После подписания контракта мы внедрили экологически чистое производство в беспыльном цехе, где специально обученный персонал проводил полный контроль качества ключевых процессов, чтобы гарантировать соответствие продукции требованиям решения. По завершении производства одновременно выдавались и архивировались вместе с отгрузкой протокол испытаний сторонней организацией и сертификат на материалы. Впоследствии был выбран профессиональный партнер по трансграничной логистике, и для обеспечения безопасной транспортировки использовались специальные пенопластовые амортизирующие материалы и деревянные упаковочные ящики. Для обеспечения бесперебойной доставки товара на протяжении всего процесса таможенного оформления были назначены специальные сотрудники.
IV. Результаты сотрудничества
Проект был успешно завершен за 15 дней, и продукция прошла проверки заказчика и местных регулирующих органов. Отзывы заказчика показали, что качество продукции соответствует стандартам, процесс поставки прошел гладко, чистое помещение успешно прошло независимые испытания, и они подтвердили готовность к второму этапу сотрудничества и рекомендациям отрасли, заложив основу для выхода на вьетнамский биофармацевтический рынок.
V. Краткое изложение дела
В основе этого успешного сотрудничества лежит точное соответствие индивидуальных решений высоким требованиям, а также комплексное профессиональное обслуживание, охватывающее весь процесс: от запроса и координации до разработки решений, контроля качества продукции и логистической доставки. В дальнейшем мы продолжим оптимизировать наши возможности для обслуживания требовательных клиентов по всему миру.