حلول غرف نظيفة جاهزة للاستخدام ومزود خدمة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
صباح الاثنين الماضي، بعد الاجتماع مباشرةً، رنّ هاتف المكتب. كان المتصل مارك، مدير مصنع لتجهيز الأغذية في فانكوفر، كندا. تحدث بسرعة وإلحاح: "قفل الباب المزدوج في ورشة التغليف لدينا معطل. المعدات السابقة إما لم تُغلق بشكل صحيح أو كانت تُفتح ببطء. فريق تفتيش النظافة على وشك الوصول، هل يمكنكم مساعدتنا في حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن؟" بعد إغلاق الهاتف، شكّلنا على الفور فريق عمل خاص - حيث راجع القسم الفني أولاً المعايير الأساسية لقفل الباب المزدوج، بينما تواصل قسم المبيعات في الوقت نفسه مع العميل للحصول على معلومات في الموقع. في أقل من نصف ساعة، أرسل مارك صورًا للورشة: بابان مزدوجان من الفولاذ المقاوم للصدأ يربطان منطقة التغليف المعقمة ومنطقة المواد الخام على التوالي. كانت الأبواب مشوهة بعض الشيء، ولا تزال أسلاك القفل القديمة مكشوفة. أوضح المشرف الفني، وهو يُحلل الصور: "في هذا النوع من ورش تجهيز الأغذية، أول شيء هو التأكد من دقة إغلاق الباب، وإلا سيدخل الغبار بسهولة". طقم قفل الباب المزدوج لدينا مزود بمستشعر مغناطيسي للباب، يتم التحكم في خطأه بدقة تصل إلى 0.8 مم، وهو أكثر دقة من المعيار الصناعي البالغ 1 مم. حتى في حال وجود تشوه طفيف في الباب، يمكنه الكشف بدقة عما إذا كان مغلقًا بإحكام.
أرسلنا على الفور ورقة المعلمات إلى مارك، مع تسليط الضوء على النقاط الرئيسية: "يستخدم القفل الكهرومغناطيسي مصدر طاقة منخفض الجهد DC12V، مما يلبي معايير سلامة مصانع الأغذية؛ تبلغ قوة القفل 280 نيوتن، مما يضمن عدم ضغط يدك وقفلها بشكل آمن؛ علاوة على ذلك، يحتوي جهاز التحكم على وظيفة فتح الطوارئ، وفي حالة انقطاع التيار الكهربائي، يمكن أن يستمر مصدر الطاقة الاحتياطي لمدة 5 ساعات؛ يمكن أيضًا استخدام المقبض الميكانيكي الموجود على جانب الباب لفتح الباب يدويًا، بما يتوافق تمامًا مع لوائح السلامة الكندية."
بعد فترة وجيزة، استجاب مارك لطلب الفيديو. في الفيديو، يقف بجانب الأبواب المزدوجة، مشيرًا إلى العتب قائلاً: "غالبًا ما يعجز العمال عن تحديد أي باب يمكن فتحه. هل يمكنكم إضافة إشعار؟" طلبنا على الفور من القسم الفني إحضار رسومات التصميم: "انظروا، يمكننا إضافة مصابيح LED حمراء وخضراء إلى لوحة التحكم. عندما يضيء الضوء الأخضر للباب الأيسر، فهذا يعني أن الباب الأيمن مغلق. يمكن للعمال رؤية ذلك بوضوح في الممر دون الحاجة إلى المحاولة مرارًا وتكرارًا." وافق مارك فورًا بعد مراجعته: "لنقم بذلك بهذه الطريقة. هل يمكن إنجازه خلال 7 أيام؟" في ذلك المساء، أرسلنا الحل المُخصص - مُستشعر الباب المغناطيسي مُثبت في منطقة مُنخفضة على جانب الباب، مُتجنبًا رطوبة ورشة الطعام؛ القفل الكهرومغناطيسي مصنوع من مادة مقاومة للتآكل، ومتوافق مع إجراءات التنظيف والتطهير في الورشة؛ وحدة التحكم مُدمجة في الحائط، مع إخفاء جميع الأسلاك. حتى أننا أرفقنا مخططات أبعاد التركيب المُفصلة، وحددنا أنواع البراغي. قام مارك بمراجعة الحل وتوقيع العقد في نفس اليوم.
على مدار الأيام القليلة التالية، تابعنا سير العملية: أعطى المستودع الأولوية لتوزيع البضائع، وشحن طقم قفل الباب المزدوج، ومصدر الطاقة الاحتياطي، ولوحة LED معًا جوًا؛ وعقد القسم الفني اجتماعات يومية عن بُعد مع فريق صيانة مارك لشرح احتياطات التوصيلات الكهربائية مسبقًا. في يوم التركيب، كان مهندسونا في الموقع، وقدموا إرشادات آنية حول تركيب المستشعرات وتوصيلات الأسلاك. عندما رأينا في الفيديو أن الضوء الأخضر على الباب الأيمن يضيء فورًا بعد إغلاق الباب الأيسر، بوقت استجابة لفتح القفل أقل من 0.5 ثانية، هدأ قلقنا أخيرًا.
في اليوم التالي للتركيب، أرسل لنا مارك فيديو تجريبيًا: يُحاكي بابًا لا يُغلق بشكل صحيح، فيُصدر المستشعر إنذارًا فورًا؛ ويؤدي فصل الطاقة تلقائيًا إلى تفعيل مصدر الطاقة الاحتياطي، ويفتح مقبض الطوارئ الباب بسهولة. ضحك في الفيديو قائلًا: "جاء مفتشو الصحة وقالوا إن نظام قفل الباب المزدوج هذا أكثر توحيدًا من أي نظام فتشوه من قبل!"
بالأمس، تلقينا رسالة شكر من مارك، مصحوبة بعبوة بسكويت من مصنعه. عند فتحها، تأثر الجميع بشدة: لم يكن العميل يريد مجرد معدات؛ بل أراد حلاًّ يُسهم في حل المشكلة، وما فعلناه هو ضمان تنفيذ جميع معايير نظام قفل الباب المزدوج بفعالية، مما ساعدهم على الحفاظ على معايير السلامة والنظافة في ورشتهم.